Leadership & beheer van de dienstverlening

Dit programma integreert de menselijke kant (mensen en teams leveren een bijdrage) in de processen die nodig zijn voor de implementatie van kwaliteit. Hoewel de statistieke procescontrole belangrijk is, maken heel wat programma’s het veel te ingewikkeld. TQL belicht de statistieke procescontrole zonder verstrikt te raken in het statistieke web. De onderliggende idee van het programma is dat iedereen in de organisatie verantwoordelijk is voor kwaliteit en dat iedereen dus een kwaliteitsleider is. Leer hoe u een integrale kwaliteitsomgeving creëert.

Voor verdere informatie, gelieve contact op te nemen met : +32 (0)2 675 53 94