Führungskompetenzen & Dienstleistungserbringungsmanagement

Bei diesem Programm wird die menschliche Komponente (Menschen und Teams leisten einen Beitrag) berücksichtigt, die bei den Prozessen zur Umsetzung von Qualität eine Rolle spielen. Zwar ist statistische Prozesskontrolle wichtig, zu viele Programme machen das Ganze jedoch zu komplex. Bei diesem Seminar (TQL) wird die statistische Prozesskontrolle betrachtet, ohne sich dabei im statistischen Netz zu verheddern. Die Idee, die diesem Programm zugrunde liegt, besteht darin, dass jeder im Unternehmen verantwortlich ist für Qualität und dass somit jeder tonangebend ist in puncto Qualität. Lernen Sie hier, wie Sie ein ganzheitliches Qualitätsumfeld schaffen können.

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