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Christoph Van Daele

Biographie

Après l'étude des langues étrangères à Gand, Christoph a commencé sa carrière professionnelle en 1991 chez Sabena, compagnie aérienne internationale Belge.

Il a travaillé en tant que steward sur des destinations moyen et long courriers.

En 1993, Christoph s’oriente avec succès dans une carrière de formateur dans le service flight-Operations SEP (procédures de sûreté et de secours).

C'est au cours de cette période qu'il a développé un intérêt particulier pour la psychologie et la pédagogie. Il a dès lors décidé d'étudier ces sujets à l'université de Bruxelles ULB.

En 1997 Christoph est nommé Chief S.E.P. Training Sabena Airline.

Christoph concernant cette période :  " Ce furent des années fascinantes ...! La plupart des modules de formation pour les crews étant très théoriques, mon équipe et moi-même avons voulu proposer ces sujets ennuyeux de manière dynamique.  J'ai juste cru que les gens apprendraient mieux et oublieraient moins en s’amusant pendant les séminaires… "

Quand Sabena a arrêté ses activités en 2001, Christoph était Responsable du département S.E.P. et un des architectes des synergies/crews avec Swissair.

Après Sabena, Christoph a travaillé en tant que directeur pour Hilton International, et comme Responsable de formation et de développement pour les filiales belges du Groupe 3-Suisses International.

Il a intégré l’équipe Mailleux & Associates en janvier 2006 et est devenu Managing Partner en 2014.

Expériences

  • Christoph était le Conseillé et le Chef de Projet pour le tout premier " Cabin-Crew S.E.P. simulator " en Belgique.
  • Christoph a réorganisé chez 3 SUISSES les méthodes de formation pour les " call centers ". Un de ses projets fût la mise en place d'une formation de vente basée sur l’empathie pour les agents d’appel ayant pour conséquence une augmentation des ventes de 40% pour des offres spécifiques.
  • Son approche spécifique et dynamique lui a permis de former des personnes dans le monde entier. Il a organisé avec succès des séminaires sur 4 continents.
  • Ces dernières années, Christoph s’est spécialisé dans la résolution et le traitement des conflits et de la communication.
  • Chez Mailleux & Associates, il se concentre sur le Situational Leadership, l’équipe, l’affirmation de la personnalité et les programmes traitant des conflits.

Les clients sur

  • Very interactive training ! Kept the attention of the audience at any time of the day (even after lunch !)

    S. C. - Mastercard International
  • Motivatie, kennis, boeiend, prestatie, aanpak, toon… Il arrive a arrêter le temps pendant quelques secondes, bravo !

    H. A-B. - Mobistar
  • Zeer dynamisch, vlot gebracht, past zich aan, schitterende aanpak.

    S. V. - Adecco
  • Très bonne pédagogie, formation très dynamique et intéressante.

    B. P. - CMI

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