Le monde compte plus de 4 milliards d’internautes actifs.
Une personne passe en moyenne non moins de 5 heures par jour en ligne...
Dans ce monde virtuel, il n’est pas surprenant de voir un nombre croissant d’organismes de formation et de conseil offrir des solutions virtuelles. Mais quelle valeur ajoutée cette forme de coaching offre-t-elle à votre entreprise ?
Un must pour la plupart des entreprises
Formation virtuelle (ou coaching virtuel) vous évoque un PC et/ou un animateur travaillant à distance avec votre personnel. Ce travail peut prendre diverses formes : séminaires en ligne, vidéos de formation, modules de médias sociaux ou plate-forme d’apprentissage en ligne.
Le consultant ne doit pas se déplacer. Et outre une connexion internet, la société n’a quant à elle aucun encadrement supplémentaire à prévoir. Instantanément, vos employés obtiennent très facilement accès aux outils, connaissances et tendances les plus récents. Par ailleurs, vous pouvez aisément faire appel à des experts du monde entier. Et grâce aux fantastiques outils en ligne, vos collaborateurs et managers restent à la page. En termes d’efficacité, ces solutions virtuelles semblent bel et bien avoir mérité leur place dans le 21e siècle.
Mais si c’est virtuel, ce n’est donc pas réel ?
Bonne question ! Que signifie « virtuel » dans ce contexte ? Une solution virtuelle peut-elle remplacer complètement une séance en direct avec un coach ? Cela donne réellement matière à penser...
Procédons à une comparaison avec la conduite d’une voiture : l’apprentissage de la théorie de la conduite peut parfaitement s’apprendre en quelques heures. Vous vous installez simplement avec un élève dans la voiture et lui expliquez le fonctionnement des pédales, du tableau de bord, de la boîte de vitesses... L’élève écoute attentivement et suit parfaitement la leçon. Peut-on toutefois le considérer comme un conducteur accompli après cette séance ? Non, bien entendu. La théorie seule ne suffit pas.
Qu’est-ce qu’une leçon de conduite a en commun avec l’apprentissage en ligne et la formation virtuelle ? Bien plus que vous ne le pensez.
Apprenez la théorie avec des outils électroniques attrayants
Tout comme une personne peut apprendre la théorie de la conduite, il est également parfaitement possible de se former soi-même à des compétences commerciales spécifiques. Donc purement théoriques. « Comment définissez-vous des objectifs INTELLIGENTS ? » — « Comment devenir un leader situationnel ? » - « Comment gérer l’art du feed-back ? »
D’incroyables outils électroniques ont été développés en la matière. Ils sont simples, accessibles et il est vrai, également attractifs. Pourtant, nous nous posons encore quelques questions, qui s’appliquent également aux leçons de conduite : dans quelle mesure avez-vous confiance en la réussite de la mise en œuvre de ces connaissances ? Comment convertissez-vous cette théorie en compétences exploitables ? Comment s’assurer de ne pas les apprendre ou les utiliser de manière erronée ? Qui agit en tant que modérateur ? Et comment une entreprise peut-elle contrôler et gérer tout ce processus ?
L’approche mixte : le meilleur des deux mondes
La mise en œuvre de ce que les gens ont appris constitue la partie la plus essentielle de chaque processus d’apprentissage. Formation pratique, improvisation, jeu de rôle... sont essentiels pour véritablement appliquer vos connaissances. Le modèle 70/20/10, cela vous parle ? Les 70 % correspondent en effet à l’apprentissage par... l’action.
Mailleux & Associates utilise une approche mixte. Christoph Van Daele, associé directeur s’explique : « Nos participants étudient tout d’abord les concepts, que ce soit de manière virtuelle ou live. Mais cela ne s’arrête pas là… Nous les laissons ensuite jouer, improviser, faire des choses instantanément et nous incitons les individus à sortir de leur zone de confort. En substance, il est essentiel de commettre des erreurs et de recommencer, car cela garantit de convertir la théorie en compétences exploitables. »
En conclusion ?
Le monde utilise Skype et balaie des infos sur écran à tout-va. À l’avenir, l’apprentissage en ligne et les outils virtuels joueront certainement un rôle important dans le domaine de la formation. Toutefois, Mailleux & Associates ne sous-estime pas pour autant le pouvoir de l’interaction en direct. Un avis que partage Christoph : « Nous préconisons une approche mixte : en combinant des modules d’apprentissage normaux, des apprentissages en ligne et virtuels, complétés par des camps d’entraînement pratique. »
Vous voulez en savoir plus sur notre approche mixte ? Pour obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter ou consultez notre site Web.
