Ein Workshop für Mitarbeiter, die als flexible Partner und sogenannte Problem Solvers, Problemlöser, auftreten möchten.
Experten, die einfühlsam kommunizieren und Rat geben.
Bei Geschäftsverhandlungen, Serviceleistungen, Teamberatungen … sind die kommunikativen Kompetenzen und das Anpassungsvermögen des Gesprächspartners die Geheimwaffe zum Erfolg.
Nach diesem Seminar sollen die Teilnehmer folgende Fertigkeiten haben:
Vermittlung der Grundzüge der „sozialen Stile“
Benennen der unterschiedlichen Stile und ihrer Merkmale
Erkennen ihrer Vorliebe für einen sozialen Stil, dessen positiven Impact und Sondieren von Verbesserungen in ihrer Beziehung mit anderen
Lernen, wie sich der Stil des Gesprächspartners anhand erkennbarer Merkmale bestimmen lässt:
- Grundbedürfnisse
- Urängste
- Vertrauensbildende Elemente fördern
- Entscheidungsprozess
- Zeitfluss und Zeitmanagement
- Stressverlauf und Stressmanagement
Entwicklung ihrer persönlichen Flexibilität durch Verbesserung ihrer empathischen und assertiven Fähigkeiten
Erstellen eines Plans zur Verbesserung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation (Dossiers, Angebote, Erläuterungen, Broschüren, Argumentationen unter Berücksichtigung des sozialen Stils ihrer Gesprächspartner)
Weitere Informationen erhalten Sie hier :
Belgien +32 (0)2 675 53 94
Frankreich +32 (0)1 45 08 53 26
